Bedingungen und Konditionen
Warenbestellung
Das Warenverzeichnis auf den Seiten www.atpmotor.cz ist ein Katalog der häufig gelieferten Artikel. Der Lieferant garantiert nicht die sofortige Verfügbarkeit aller Artikel. Die im E-Shop angegebene Lieferfrist ist nur eine Orientierungszeit. Die Verfügbarkeit der Waren wird auf Grund der Anfrage bestätigt. Die Nummern der Originalersatzteile dienen zur Identifizierung und zum Vergleich. Die Preise sind in CZK (EUR) ohne MwSt. Irrtümer vorbehalten.
Bei der Bestellung wählt der Kunde die Ware aus, füllt das Bestellformular aus und schickt die Bestellung ab. Das Absenden der Bestellung ist ein Vorschlag zum Abschluss eines Kaufvertrages. Die Bestellung dient als Warenreservierung.
Der Kunde kann die Preise für jede einzelne Ware nachprüfen. Die Transportkosten in der ganzen Tschechischen Republik betragen 159,- CZK ohne MwSt. für Pakete bis zu 30,00 kg.
Die Gesamtkosten der Bestellung, einschließlich der zusätzlichen Kosten, werden vor dem Versand berechnet. Der Kunde wird zur Bestätigung aufgefordert.
Die Ware, die im E-Shop angegeben ist und sofort auf unserem Lager verfügbar ist, kann ohne vorherige Bestellung gekauft werden. Bei diesen Teilen kann der Preis etwa 5-15% höher sein als der Preis, der im E-Shop angegeben ist. Der Grund dafür sind die höheren Gemeinkosten (Service, Energie, Transportkosten für die Waren, um sie auf unser Lager zu bekommen und andere Kosten mit dem Betrieb des Unternehmens).
Stornieren Sie die Bestellung
Kunde und Lieferant können die Bestellung bis zur Auftragsbestätigung des Lieferanten ohne Angabe von Gründen stornieren. Wenn die Bestellung von Seiten des Lieferanten storniert wird, wird er erklären, warum die Bestellung nicht bestätigt werden kann. Eine Stornierung der Bestellung nach Abschluss des Kaufvertrags kann im gegenseitigen Einvernehmen erfolgen.
Warenversand
Um einen Kaufvertrag über Waren, die per Post oder Kurier geliefert werden, abzuschließen, ist eine Auftragsbestätigung des Lieferanten erforderlich. Eine verbindliche Auftragsbestätigung ist keine automatische Antwort des Systems. Die verbindliche Auftragsbestätigung ist eine E-Mail mit der "endgültigen Auftragsbestätigung" oder ein Telefonanruf des Lieferanten. Der Kunde und der Lieferant vereinbaren den Inhalt der Bestellung, d.h. Artikel, Menge, Preis der Ware, Transportkosten, Lieferfrist und Lieferbedingungen. Nach dieser Bestätigung ist der Kaufvertrag abgeschlossen. Die Bestimmungen dieses Artikels beziehen sich nicht auf persönliche Einkäufe.
Lieferfrist
Die bestellten Waren werden so schnell wie möglich per Post oder Transportunternehmen geliefert. Normalerweise beträgt die Lieferzeit 1-5 Tage ab Auftragsbestätigung. Wenn die Lieferzeit länger ist, muss der Kunde darüber informiert werden. Die Ware gilt als geliefert, wenn sie an der Adresse des Kunden eintrifft.
Art des Transports
Der Lieferant organisiert den Transport von Tür zu Tür in der Tschechischen Republik. Die Transportkosten hängen von der Art des Transports ab. Der Kunde wählt selbst die am besten geeignete Transportart.
Zahlungsbedingungen
Die Kunden können auf verschiedene Arten bezahlen. Die Einkäufe können bar oder per Kreditkarte in unserem Unternehmen, per Nachnahme oder per Banküberweisung bezahlt werden. Bei Überweisung ist die Rechnungsnummer VS.
Jede Sendung enthält eine Handelsrechnung und eine Gebrauchsanweisung für das Produkt. Die Installation ist nicht Bestandteil des Kaufvertrags.
Lieferung Entgegennahme
Der Kunde ist verpflichtet, die Ware sofort nach der Lieferung zu überprüfen. Wenn das Paket beschädigt ist, muss der Kunde die Waren im Inneren mit dem Spediteur kontrollieren, und wenn die Waren im Inneren beschädigt sind, muss ein Protokoll geschrieben werden. Der Spediteur bestätigt dieses Protokoll. Wenn möglich, machen Sie ein Foto.
Je nach diesem Datensatz erhält der Kunde einen Rabatt oder neue Waren. Der Kunde kann einen Kaufvertrag stornieren.
Wenn der Kunde den Lieferschein unterschreibt, bedeutet dies, dass er mit der Lieferung einverstanden ist und die Sendung durch den Transport nicht beschädigt wurde. Alle zukünftigen Ansprüche, die durch den Transport verursacht werden, werden abgelehnt.
Die sonstige Kommunikation zwischen Kunde und Lieferant erfolgt per E-Mail, sofern sie nicht anders geregelt wurde.
Persönliche Einkäufe
Bestellt der Kunde Waren im Internet und holt sie persönlich ab, bestätigt der Lieferant lediglich, dass die Waren bereitstehen und gebucht sind.
Die Ware kann innerhalb von 7 Arbeitstagen nach der Mitteilung, dass sie versandbereit ist, reserviert werden. Der Verkäufer berechtigt den Kunden, die Ware vor Abschluss des Kaufvertrages zu prüfen.
Holt der Kunde die Ware persönlich ab, so gilt der Kaufvertrag als abgeschlossen, wenn die Ware bezahlt und vom Kunden übernommen wird.
Die Gewährleistung beginnt nach der Warenübernahme.
Die Garantie ist bei jedem Teil in seiner Beschreibung angegeben. Wenn ein Teil eine Garantiekarte hat, wird sie beim Kauf ausgestellt. Wenn keine Garantiekarte ausgestellt wird, wird die Handelsrechnung als Garantiekarte verwendet.
Die Garantie bezieht sich nicht auf die Abnutzung eines gewöhnlichen Teils, die durch den Gebrauch verursacht wird. Es handelt sich nicht um einen Defekt des Teils und kann nicht reklamiert werden.
Die Gewährleistung für Kunden, die Teile für andere Geschäfte verwenden, ist im Zivilgesetzbuch nicht geregelt. In diesem Fall wird die Garantie vom Importeur in der Tschechischen Republik übernommen. Die Garantie, die auf unseren Webseiten dargestellt ist, gilt für Endkunden, nicht für Firmen, die Teile für andere Geschäfte verwenden.
Reklamation
Wenn während der Garantiezeit ein Defekt an einem Teil auftritt und der Defekt nicht durch unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurde, kann das Teil reklamiert werden. Reklamationen richten sich nach den Reklamationsregeln von ATP Motor s.r.o.
Die Rechtsbeziehungen zwischen juristischen Personen sind im Handelsgesetzbuch geregelt.
Verfahren für Beschwerden
Einige Teile können beim autorisierten Service reklamiert werden. Wenn es keinen Service in der Nähe gibt, organisieren einige von ihnen kostenlose Rücksendungen. Auf diese Weise können Reklamationen schneller bearbeitet werden. Falls Sie Teile bei uns reklamieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte.
Wenn es möglich ist, senden Sie die Ware in der Originalverpackung oder in einer für den Transport geeigneten Verpackung zurück. Für eventuelle Transportschäden übernehmen wir keine Garantie.
Beilegung von Beschwerden
Der Lieferant oder der autorisierte Service überprüft das reklamierte Teil und informiert den Kunden telefonisch oder per E-Mail über die Möglichkeit der Reklamationsabwicklung. Der Kunde wird gebeten, das reklamierte Teil abzuholen oder das reklamierte Teil wird an seine Adresse geschickt.
Die Frist für die Erledigung von Beschwerden beträgt 30 Tage gemäß dem Zivilgesetzbuch Nr. 634/1992 Sb.
Den Vertrag kündigen
Der Kunde kann vom Vertrag zurücktreten, wenn der Lieferant die Lieferbedingungen nicht erfüllt.
Der Kunde, der die Ware nicht für ein anderes Geschäft kauft, kann den Vertrag gemäß § 53 BGB, odst. 7 und § 54, innerhalb von 14 Tagen nach Warenübernahme kündigen.
Der Vertrag kann nicht storniert werden, wenn der Kunde die Ware persönlich in unserem Lager kauft.
Der Lieferant kann den Vertrag kündigen, bevor die Ware versandt wird und nur für den Fall, dass Teile nicht verfügbar sind oder sich der Preis für wichtige Teile ändert. Der Lieferant muss sich mit dem Kunden in Verbindung setzen, um die nächsten Schritte zu vereinbaren.
Wenn der Vertrag gekündigt wird, muss der Lieferant dem Kunden und der Kunde dem Lieferanten alle angenommenen Zahlungen zurückgeben oder ersetzen.
Der Kunde kann den Vertrag in der Weise kündigen, dass er den Lieferanten per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! in schriftlicher Form im Büro des Lieferanten informiert. Es ist notwendig, die Bestellnummer, das Kaufdatum und die Originalrechnung anzugeben.
Wenn der Kunde die Ware bereits erhalten und übernommen hat, sollte er sie an den Lieferanten zurücksenden und ihm mitteilen, warum er die Ware zurückgibt. Der Lieferant prüft die zurückgesandten Teile sofort.
Im Falle, dass die Ware in beschädigtem Zustand zurückgegeben wird, ist der Kunde verpflichtet, alle Kosten zu ersetzen, die mit der Wiederherstellung der Ware verbunden sind. Wenn der Kunde die Ware gegen eine andere austauschen oder den Vertrag kündigen möchte und die Ware beschädigt zurückgegeben wird, muss der Lieferant nicht auf die Anfrage eingehen oder den Preis um 30% senken, um alle Kosten zu decken. Die Handelsrechnung muss beigefügt werden. Das Geld wird innerhalb von 30 Tagen zurückerstattet.
Schutz der persönlichen Daten
Der Lieferant sammelt mit dem Einverständnis des Kunden dessen persönliche Daten, wie Name, Adresse, Telefonnummer und Emailadresse. Alle diese Daten werden nur für eine einfachere Bestellung in der Zukunft verwendet.
Wenn der Kunde einverstanden ist, kann der Anbieter ihn per E-Mail oder Telefon über Neuigkeiten, Sonderangebote, Werbung usw. informieren.
Persönliche Daten werden nicht an andere Personen weitergegeben.
Der Kunde kann seine persönlichen Daten nach dem Einloggen im "Kundenbereich" ändern.
Der Kunde kann sein Einverständnis zum Sammeln von persönlichen Daten oder zum Erhalt von Geschäftsnachrichten per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder per Telefonanruf erklären.
Technische Bedingungen
Alle in unserem E-Shop gezeigten Produktbilder dienen lediglich der Veranschaulichung und der Produktidentifikation.
Rücknahmeplätze für Reifen sind verfügbar bei: Greenlogistics
Reifen nehmen - zurück: Eltma
Ausländische Kunden
Für jeden ausländischen Kunden gelten individuelle Zahlungs- und Lieferbedingungen, die vor der ersten Bestellung vereinbart werden.
Abschließende Verordnung
Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle zwischen dem Lieferanten und dem Kunden geschlossenen Verträge. Der Lieferant behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen zu ändern. Alle Änderungen müssen einen Monat vorher auf den Webseiten www.atpmotor.cz und in seinem Büro bekannt gegeben werden.
